Trung Tâm Thanh Toán – Nạp, Rút Và Quản Lý Tài Khoản

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này để tra soát với đội hỗ trợ hoặc đối chiếu trong ứng dụng ví điện tử của bạn.

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản i33win, nhằm bảo vệ lệnh rút tiền của bạn.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được hệ thống tiếp nhận và đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán hoặc đội xét duyệt nội bộ của i33win.

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán khi bạn chọn kênh.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân trước khi cho phép rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Hoàn tiền xảy ra khi một lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví điện tử. Số tiền được trả về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác nhận và xử lý tra soát xong.