Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i33win

i33win xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh khi nào.

Dữ liệu được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
i33win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i33win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách i33win xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xem và thay đổi cài đặt cookie trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Thông tin từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá ngay khi giao dịch khởi tạo — chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá — bạn có thể hỏi về thời hạn cụ thể qua kênh hỗ…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá khi không còn cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ i33win sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — nhanh hơn nếu bạn cung cấp số điện thoại đã đăng ký hoặc ví thanh toán liên kết để xác minh danh tính ngay lần đầu liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng trò chuyện góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email, nêu rõ loại dữ liệu cần điều chỉnh và số tài khoản để đội xử lý xác minh đúng hồ sơ của bạn.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của i33win trên mạng xã hội nếu cần xác nhận nhanh về chính sách — phù hợp cho câu hỏi ngắn, không dùng để gửi tài liệu nhạy cảm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách i33win thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên nào khác.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ i33win tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.